Grupo Effort

Consultoría

Repnet confía la formación de sus trabajadores a Effort Consulting

La red de talleres más importante de España, Repnet ha firmado un acuerdo con el Grupo Effort  para llevar adelante un Plan de Desarrollo y Formación de sus trabajadores durante los próximos tres años, a través de Effort Consulting.
El convenio, de ámbito nacional, se ha iniciado con talleres presenciales en Valencia, Murcia, Lugo, Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao con el personal de las áreas de recepción y atención al cliente. Posteriormente, serán responsables de gerencia y peritación los que reciban la formación precisa, para mejorar sus habilidades y desarrollar mejor su tarea.

La gestión de la formación para crear empleo

Desde Effort, sabemos que os interesa estar en conocimiento de la nueva normativa aprobada por el Gobierno, con el fin de estimular la contratación especialmente de los jóvenes. Por ello, os facilitamos un breve resumen sobre los incentivos a la contratación a tiempo parcial con vinculación formativa y el contrato de aprendizaje.

Te conviene saber, que si contratas jóvenes desempleados menores de 30 años con vinculación formativa, es decir, trabajadores que compatibilicen su empleo con la formación o que la hayan cursado en los 6 meses inmediatamente anteriores, te beneficiarás de una reducción del 100% de la cuota empresarial en Seguridad Social durante 12 meses.

 Además, en Febrero de 2013, se publican en el BOE (archivo adjunto) una nueva modalidad de contratación para empresas y autónomos: La formación profesional dual (contrato de aprendizaje):

 El contrato de aprendizaje se define como la modalidad contractual que tiene por objeto compatibilizar la formación con el desempeño del puesto de trabajo, dicha formación puede ser reglada, o diseñada específicamente para cubrir las necesidades de la empresa. En Effort, nos encargamos de desarrollar la formación sin costes para la empresa, además de poner a disposición a través del trabajo temporal a los trabajadores, aprovechando las ventajas de esta contratación. 

 Nosotros te ayudamos a gestionar bien las claves:

 Podemos ayudarte con la selección de personal en el contrato a tiempo parcial con vinculación formativa, trabajadores menores de 30 años con uno de estos requisitos: Desempleado inscrito como demandante de empleo 12 meses ininterrumpidos durante los 18 meses anteriores a la contratación, no tener experiencia laboral igual o superior a 3 meses o proceder de otro sector de actividad.

 Podemos impartir certificados de profesionalidad para ayudarte a cumplir con los requisitos de formación, como que deben compatibilizar el empleo con la formación o justificar haberla cursado en los últimos 6 meses (la formación deberá ser acreditable, oficial o promovida por servicios públicos de empleo, o bien en idiomas o tecnologías de la información y la comunicación con una duración mínima de 90 horas anuales).

Por último, podemos asesorarte sobre el tipo de contratación. Indefinido o de duración determinada, o bien con una jornada no superior al 50%. También se puede obtener una reducción de la aportación de la empresa a contingencias comunes, del 100% si la plantilla es menor de 250 trabajadores, y del 75% si es mayor.

 Si se prefiere optar por la formación para el desempeño específico del puesto, compatibilizado con el desempeño del mismo, entonces encontramos las siguientes características:

 Requisitos de los trabajadores: Mayores de 16 años y menores de 25, y que carezcan de la cualificación profesional obtenida y reconocida por el sistema de formación profesional para el empleo, o del sistema educativo requerida para concertar un contrato en prácticas. Este límite de edad no tiene aplicación cuando el contrato es para trabajadores con discapacidad.

 Jornada de trabajo: Los contratos de formación no podrán celebrarse a tiempo parcial, además aquellos celebrados a tiempo completo no podrán exceder del 75% de la jornada el primer año, y del 85% durante el segundo y tercer año de duración.

 Salario: El salario asignado a los trabajadores en formación será el establecido por el convenio colectivo, en base a su puesto de trabajo y a la parte proporcional de la jornada de trabajo realizada.

 Periodo de prueba: El que se establece para este tipo de contratos es el mismo que el establecido en el artículo 14 del Estatuto del Trabajador, no pudiendo exceder de 6 meses para los técnicos titulados, ni de 2 meses para los demás trabajadores.

 Los requisitos de la empresa son:

 – No haber adoptado despidos improcedentes en los 6 meses anteriores, y mantener el nivel de empleo alcanzado con el contrato durante, al menos, el tiempo que esté vigente el contrato con un máximo de 12 meses.

 Recuerda que si eres empresa, puedes consultar nuestro servicio integral para beneficiarte de las bonificaciones a la Seguridad Social como medida de estímulo a la contratación, especialmente de jóvenes, te asesoraremos y gestionaremos tanto la contratación idónea como la formación necesaria.

Desde este enlace, podréis descargar el Real Decreto-ley 4/2013, de 22 de febrero, de medidas de apoyo al emprendedor y de estímulo del crecimiento y de la creación de empleo. http://bit.ly/10RPqiv

 

 

SEO y SEM, los valores añadidos de la especialización

Las profesiones digitales están consolidándose como los trabajos del presente y de nuestro futuro no muy lejano,  así que si bien estas profesiones se entendían como emergentes han llegado para quedarse y evolucionar un paso más, el de la especialización. Ya no sólo se trata de conocer todo el entramado de las conocidas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) sino el hecho diferenciador y cualitativo de ser un especialista en la materia.

El mercado globalizado y cada vez más competitivo, exige que nuestros perfiles profesionales sean polivalentes en cuanto al ámbito del uso de las nuevas tecnologías de la información. Si hasta ahora bastaba con saber construir y diseñar páginas web, las nuevas plataformas requieren de más conocimientos que nos permita alcanzar la visibilidad deseada frente a nuestra competencia.

El paso cualitativo que aporta la especialización se traduce en el valor diferenciador del candidato, ya que le convierte en un profesional de distintas áreas, todas ellas importantes en el día a día de cualquier empresa.

Una de las profesiones que más se está valorando y por la que más empresas apuestan es por la de especialistas en mejorar el posicionamiento de webs en Internet, es decir, los expertos SEO y SEM.

 

SEO versus SEM

SEO: son las siglas de Search Engine Optimization o optimización para motores de búsqueda.

Los SEO buscan que las páginas webs aparezcan en los primeros resultados de búsqueda por los principales buscadores como Google. Para ello emplean técnicas y procedimientos para conseguir mejorar las webs y, estar entre las citadas primeras posiciones sin inversión publicitaria.

 

SEM: son las siglas para Search Engine Marketing o marketing en motores de búsqueda.

Los SEM buscan al igual que los SEO el mejor posicionamiento de sus webs pero utilizando la publicidad como vía, a través del Pago por click (PPC), o Google Adwords. Sus contenidos, generalmente, suelen ser los anuncios que tenemos en la derecha en Facebook.

Conseguir enfocar nuestra web hacía el tráfico cualificado, nos aporta resultados visibles y tangibles dentro y fuera de Internet.

 

Campus Effort: Especialízate

Desde Campus Effort podemos ayudarte a mejorar tu formación actual, poniendo a tu disposición los cursos que te convertirán en un profesional del posicionamiento online.

Para ampliar tu formación sólo debes enviar un mail a info@grupoeffort.com y resolveremos todas tus dudas sobre nuestro cursos de Posicionamiento de páginas webs, Communiy Manager y para aprender a utilizar y gestionar blogs.

Si alguno de estos cursos forman parte de tu reto a cumplir durante este año, en Effort hemos puesto en marcha un concurso con el que te podrás ahorrar hasta el 30% en todos los cursos online.

Effort, formación para la vida real.

 

El cliente misterioso nos pone nota

Se comportan como cualquier otro cliente, miran el escaparate, parecen sentirse interesados por algún producto, algo llama su atención y entran a la tienda. Se pasean por ella, esperan a que el/la dependiente les atienda y cuando finalizan la compra, en lugar de comprar el producto nos ponen nota, este es el trabajo del cliente misterioso.

Conocido con el nombre de cliente misterioso, cliente incógnito o mystery shopper se trata de una herramienta utilizada por las empresas, que cada día gana más adeptos, y que sirve para medir la calidad en la atención al cliente, e intentar mejorar la experiencia de compra.

Qué evalúa el cliente misterioso:

  • Atención al cliente.
  • Calidad en el servicio.
  • Rapidez en la atención.
  • Valores de empresa.
  • Estado de las instalaciones de la tienda.

En el ámbito de  atención al cliente es muy importante aportar una atención cercana, profesional y de calidad ya que, en la actualidad, desde las principales Asociaciones de Consumidores advierten que se están multiplicando las reclamaciones de consumidores que no están satisfechos con la atención recibida en determinados establecimientos, por lo que toca corregir, mimar al cliente, y aplicar la máxima de “tratar como te gustaría ser tratado”.

 

Servicio de cliente misterioso de Effort

Desde el Grupo Effort Consultoría ofrecemos una amplia variedad de servicios orientados a mejorar la eficiencia de las empresas y la calidad en los recursos humanos.

Entre ellos, disponemos del servicio de cliente misterioso, que te permitirá mejorar en la  atención que reciben tus clientes. El paso del mystery shopper por tu establecimiento puede suponer un punto de inflexión para tu negocio, en realidad, una oportunidad para mejorar tu empresa, de ti depende que tus clientes sean los que mejor hablen de tu negocio.

Ponte en contacto con nosotros para recibir toda la información sobre este servicio. Escríbenos a info@grupoeffort.com y ofrece la mejor atención a tus clientes.

La igualdad entre Mujeres y Hombres en el 2012

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A día de hoy, la igualdad laboral entre mujeres y hombre sigue siendo un tema de actualidad. Según un reciente informe presentado por la Plataforma 2015, una plataforma integrada por 17 ONGD, España alcanza un valor positivo en temas de igualdad de género.

Los parámetros que se han seguido para el estudio recogen información en Educación, midiendo la desigualdad en escolarización y alfabetización, Participación económica, que cuenta las desigualdades en ingresos y empleos, y Empoderamiento, que controla la desigualdad en cargos de alta responsabilidad. Aunque el resultado es bueno, se deben seguir trabajando las políticas sociales que promuevan esta integración.

Desde Bruselas nos llega otro dato significativo recogido durante el 2011 en el que sólo 1 de cada 7 miembros de los consejos administrativos de las principales compañías europeas era una mujer, lo que equivale un 13,7% femenino frente a un 97% masculino.

Esta desigualdad también se vive en las aulas, siendo ellas mayoría con un 60% de graduadas universitarias en la mancomunidad.

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Por qué es tan importante el Manual de Acogida para el trabajador en las empresas

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Todos hemos tenido un primer día en nuestro puesto de trabajo, por eso conocemos de primera mano ese período de tiempo que se necesita para adaptarse a la nueva empresa.

Para paliar la desorientación de los nuevos trabajadores, las empresas desarrollan un manual de acogida que recoge toda la información que se considera indispensable para facilitar la integración en su nuevo entorno laboral.

Esta herramienta se aplica en pequeñas y medianas empresas, sin importar el número de trabajadores que en ellas se mueven a diario, la única variación es la extensión del manual que se entregará al trabajador.

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